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常接到理专电话 郑贞茂:银行KYC做得不好

  加入日期:2019-08-06 14:28    点击量:5560
必赢棋牌讯: 2018-07-04 17:40

常接到理专电话,郑贞茂:银行KYC做得不好。(记者陈梅英摄)

〔记者陈梅英/台北报导〕个人资料保护专案办公室今日揭牌,金管会副主委郑贞茂在致词表示,常接到理专电话问说要不要车贷、房贷,这其实是银行的KYC(Know-Your-Customer)做得不好,在数码经济时代,个人信息保护越受重视,银行要有新观念,客户资料的运用必须经当事人同意。

郑贞茂说,资料在数码经济时代是重要资产,也是经济成长来源,金融机构掌握许多信息,更受到欧盟重视,过去银行认為这么多客户资料为何不能运用,但新的议题是,资料运用有没有经过当事人同意。

郑贞茂举例,他常接到理专电话问说要不要办理车贷、房贷,“我觉得这是银行KYC做得不好”,新的个资保护观念是银行使用客户资料,必须获得当事人“有效”同意,所以欧盟的GDPR中有所谓的“被遗忘权”,当客户不希望资料被永久保存,必须尊重,另外还有所谓“可携权”、“限制权”等等。

郑贞茂指出,欧盟对个资的保护相对是比较进步的,若台湾个资法要进一步修正,银行业也要一并进行检讨,可以预见未来银行利用客户资料会遇到很多问题与争议,但资料的取得也会衍生许多新的商机。

因应欧盟GDPR的上路,金管会已经要求在欧洲设立据点的金融业采取适当措施,包括一定规模以上设置资料保护长,进行个资盘点完成法规差异分析、配合GDPR进行内部作业规范与调整,并检视网络资料防护系统,签署当地资料保护规范,创建个资外泄时的通报机制等。